Prawo do odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru, lub

w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie towaru.

 

2. Sposób skorzystania z prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego:

pocztą elektroniczną na adres: office@lumipyramids.com, lub

pocztą tradycyjną na adres:
ul. Jaworowa 10E, 32-020 Wieliczka

Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu przed jego upływem.

 

3. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).

Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

 

4. Zwrot towaru

Konsument jest zobowiązany zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Towar należy odesłać na adres:
ul. Jaworowa 10E, 32-020 Wieliczka

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

 

5. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

a) o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta,
b) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
c) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
d) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
e) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami,
f) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

 

6. Formularz odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest:

w Regulaminie Sklepu,

na stronie internetowej Sklepu.